עודכן לאחרונה: 30.8.2026

​

אתר OLI Flowers, המופעל על ידי OLI Flowers בבעלות אורלי משה (להלן: „האתר” או „העסק”), מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר.

מדיניות זו מפרטת איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

OLI Flowers היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף על ידה באמצעות האתר, בהתאם להוראות הדין.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר, אנו עשויים לאסוף מידע שנמסר על ידך, לרבות:

• שם מלא.

• מספר טלפון.

• כתובת דוא״ל.

• כתובת למשלוח.

• פרטי מקבל או מקבלת ההזמנה.

• תוכן ברכה או הקדשה.

• פרטי המוצרים וההזמנה.

• מועד משלוח או איסוף.

• הערות, בקשות מיוחדות ותוכן שנמסר במסגרת פנייה לעסק.

• מידע נוסף שבחרת למסור לנו.

כאשר נמסרים במסגרת הזמנה פרטים אישיים של אדם אחר, כגון שם, כתובת או מספר טלפון של מקבל ההזמנה, באחריות מבצע ההזמנה לוודא כי הוא רשאי למסור את הפרטים לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח.

מומלץ שלא למסור באמצעות האתר מידע אישי רגיש שאינו נדרש לצורך ביצוע ההזמנה או קבלת השירות.

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מידע על אופן השימוש באתר, עמודים שנצפו ונתוני Cookies וטכנולוגיות דומות.

2. האם קיימת חובה למסור מידע

לא חלה עליך חובה חוקית למסור ל־OLI Flowers מידע אישי באמצעות האתר, ומסירת המידע תלויה ברצונך.

עם זאת, פרטים מסוימים נדרשים לצורך ביצוע פעולות באתר. ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל להשלים הזמנה, לבצע תשלום, לתאם משלוח או איסוף, ליצור קשר בקשר להזמנה או לטפל בפנייה.

3. מטרות השימוש במידע

המידע האישי עשוי לשמש לצורך:

• קבלת הזמנות, עיבודן והשלמתן.

• תיאום משלוחים ואיסופים.

• יצירת קשר עם הלקוח או מקבל ההזמנה לצורך ביצוע ההזמנה.

• ביצוע תשלומים והפקת מסמכים חשבונאיים.

• מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.

• שליחת אישורי הזמנה והודעות שירות הקשורות להזמנה.

• טיפול בביטולים, שינויים, החזרים או תלונות.

• ניהול ותפעול העסק.

• אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.

• שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש.

• קיום חובות המוטלות על העסק על פי דין.

• משלוח תוכן שיווקי, רק כאשר הדבר מותר על פי דין ובכפוף להסכמה ככל שנדרשת.

המידע לא ישמש למטרה שאינה תואמת את המטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם להוראות הדין.

4. תשלומים

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, ובכלל זה Grow בהתאם לאמצעי התשלום הזמינים באתר במועד ההזמנה.

פרטי אמצעי התשלום המלאים מוזנים ומעובדים באמצעות מערכת הסליקה ואינם נשמרים ישירות בידי OLI Flowers.

השימוש בשירותי ספקי התשלום עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.

5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי לעשות שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחה, שמירת העדפות, תפקוד סל הקניות ותהליך הרכישה, וכן לצורכי מדידה ושיפור חוויית המשתמש, בהתאם להגדרות ולשירותים הפעילים באתר.

חלק מה־Cookies והטכנולוגיות עשויים להיות מופעלים על ידי Wix או על ידי ספקים חיצוניים המסייעים בתפעול האתר.

ניתן לשנות את הגדרות ה־Cookies באמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר, ככל שקיים, וכן באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עשויה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

OLI Flowers אינה מוכרת או משכירה מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.

מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לצדדים שלישיים במידה הדרושה לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, ובכלל זה:

• Wix – לצורך הפעלת האתר, אחסונו ושירותים הקשורים בו.

• Grow וספקי תשלום ושירותים פיננסיים – לצורך עיבוד תשלומים.

• חברות, שליחים או נותני שירותי משלוחים – לצורך ביצוע משלוחים.

• ספקי מערכות חשבוניות, הנהלת חשבונות ושירותים פיננסיים.

• ספקי מחשוב, אחסון, דוא״ל ושירותים טכנולוגיים.

• יועצים ובעלי מקצוע, במידה הנדרשת לצורך מתן שירות לעסק, טיפול במחלוקת או הגנה על זכויותיו.

• רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת או מותרת על פי דין.

המידע יימסר לגורמים אלה רק במידה הנדרשת לצורך המטרה הרלוונטית או בהתאם להוראות הדין.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שבהם נעשה שימוש לצורך הפעלת האתר והעסק עשויים לאחסן או לעבד מידע באמצעות מערכות או שרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי מחוץ לישראל.

8. דיוור שיווקי

ככל שנתת את הסכמתך לקבלת תוכן שיווקי, OLI Flowers רשאית לשלוח לך עדכונים בנוגע למוצרים, מבצעים, אירועים, דוכנים ושירותים באמצעות אמצעי ההתקשרות שלגביהם ניתנה ההסכמה.

הצטרפות לדיוור שיווקי אינה חובה ואינה תנאי לביצוע רכישה באתר.

ניתן לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת, באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה, באמצעות השבה במילה „הסרה” כאשר הדבר רלוונטי, או באמצעות פנייה ל־OLI Flowers.

גם ללא הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, ניתן לשלוח הודעות שירות שאינן שיווקיות והנוגעות להזמנה שבוצעה, כגון אישור הזמנה, עדכון בנוגע לתשלום או תיאום משלוח ואיסוף.

9. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה ביצוע הזמנות, מתן שירות, ניהול העסק, ניהול חשבונות, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות משפטיות.

בתום התקופה הנדרשת, מידע עשוי להימחק או להישמר בהתאם לחובות החלות על העסק על פי דין.

10. אבטחת מידע

OLI Flowers נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי פעילות העסק והמידע המעובד, במטרה לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה של מידע.

חלק מהמידע מוחזק ומעובד באמצעות מערכות של ספקים חיצוניים, לרבות Wix וספקי שירות נוספים.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת או העברת מידע באמצעות האינטרנט שניתן להבטיח את אבטחתן באופן מוחלט.

11. זכויות ביחס למידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ובכפוף לתנאיו, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע.

אדם שעיין במידע האישי עליו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש לתקן את המידע או למחוק אותו, בהתאם להוראות הדין.

ניתן גם לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי.

בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע ניתן לשלוח באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בסוף מדיניות זו.

זכויות העיון והתיקון מעוגנות בסעיפים 13 ו־14 לחוק הגנת הפרטיות; סעיף 14 מתייחס גם לבקשה למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

12. שימוש באתר על ידי קטינים

ביצוע רכישה עצמאית באתר מיועד לבני ובנות 18 ומעלה.

מי שטרם מלאו לו 18 מתבקש לבצע רכישה באמצעות הורה או אפוטרופוס או באישורם, בהתאם לדין.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

OLI Flowers רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים המוצעים בו או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

14. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה לעיון או לתיקון מידע או פנייה אחרת בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:

OLI Flowers – אורלי משה
כתובת: טשרניחובסקי 13, בת ים
טלפון ו־WhatsApp: 052-4853377
דוא״ל: hello@oliflowers.co.il