עודכן לאחרונה: 1.9.2026
הזמנה מראש
כל הזמנה באתר OLI Flowers מתבצעת בהזמנה מראש בלבד
יש לבצע הזמנה לפחות 3 ימים לפני מועד המשלוח או האיסוף, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר, בעמוד הזמנה ייעודי או בתיאום פרטני מול העסק
שלושת הימים נספרים כימים רגילים ולא כימי עסקים, אלא אם צוין אחרת במפורש
הזמנה ששולמה בהצלחה וקיבלה אישור הזמנה בדוא״ל נחשבת להזמנה מאושרת
איסוף עצמי
ניתן לבחור באיסוף עצמי מבת ים
האיסוף יתאפשר החל מ־3 ימים ממועד ביצוע ההזמנה ובהתאם לתיאום מראש
כאשר ההזמנה תהיה מוכנה תישלח הודעה לצורך תיאום שעת האיסוף, יש להגיע לאיסוף רק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה
מיקום האיסוף המדויק יימסר במהלך תהליך ההזמנה או בתיאום מול OLI Flowers
בשל אופיים הטרי והמתכלה של הפרחים, הזמנה שלא נאספה במועד שתואם אינה מובטחת להישמר באותו מצ ב למועד מאוחר יותר, במקרה כזה נעשה מאמץ למצוא פתרון בהתאם לנסיבות ולזמינות
משלוחים
OLI Flowers מציעה משלוחים לאזורים המוגדרים כזמינים באתר בעת ביצוע ההזמנה
זמינות המשלוח לכתובת מסוימת ודמי המשלוח יוצגו במהלך תהליך ההזמנה בהתאם לאזור שנבחר
משלוח יתאפשר בהתאם למועדים ולהגבלות המוצגים באתר, כאשר זמן ההכנה המינימלי הוא 3 ימים מראש אלא אם צוין אחרת
זמני ההגעה עשויים להשתנות בהתאם לעומסי תנועה, עומסי הזמנות ונסיבות שאינן בשליטת העסק, ונעשה מאמץ סביר לעמוד במועד שנקבע
באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה ונכונה, מספר טלפון זמין ופרטים מדויקים של מקבל ההזמנה
במקרה שלא ניתן להשלים את המסירה עקב כתובת שגויה או חסרה, חוסר מענה, היעדרות של מקבל ההזמנה או מידע חסר שנמסר בעת ביצוע ההזמנה, OLI Flowers תנסה ליצור קשר לצורך המשך הטיפול
ניסיון מסירה נוסף עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף בהתאם לנסיבות
עיכובים בלתי צפויים
ייתכנו עיכובים באספקה עקב עומסי תנועה, מזג אוויר, מצב ביטחוני, חסימות כבישים, תקלות אצל ספקים או נסיבות אחרות שאינן בשליטת העסק
במקרה כזה נעשה מאמץ לעדכן את הלקוח בהקדם ולתאם פתרון או מועד חלופי ככל שניתן
חוסר זמינות או מניעה מאספקה
במקרה חריג שבו לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי לא ניתן לספק מוצר מסוים או לקיים את ההזמנה במועד המתוכנן, OLI Flowers תיצור קשר בהקדם ותציע בהתאם לנסיבות חלופה מתאימה, מועד חלופי או ביטול והשבת הסכום הרלוונטי ששולם
עמודי הזמנה ייעודיים ואירועים
במקרים שבהם תופעל באתר מכירה מיוחדת, אירוע, שיתוף פעולה או עמוד הזמנה ייעודי, ייתכנו מועדי הזמנה, אזורי משלוח, מועדי איסוף או תנאי אספקה שונים
התנאים המפורטים באותו עמוד יחולו בנוסף למדיניות זו, ובמקרה של הבדל ביחס להזמנה הספציפית יחולו התנאים המפורטים בעמוד ההזמנה הייעודי, בכפוף להוראות הדין